Retourneren

Bedenktijd / Retour

Omdat de bestellingen via Scheren.nl uiteindelijk geplaatst worden bij Bol.com of een van de aangesloten verkopers, verloopt ook het retourproces via Bol.com.

Bij Bol.com heb je als consument het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten (bij een volledige retour). De kosten voor het terugsturen zijn doorgaans voor eigen rekening.

Let op: het product dient – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Bol.com kan een waardevermindering in rekening brengen als het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen.

Product ruilen?

Ook het ruilen van producten verloopt via Bol.com. Op de bestelpagina in je Bol.com-account kun je eenvoudig een retour of ruiling aanmelden.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Dan kun je dit het beste zo snel mogelijk aanpassen via je Bol.com-account of contact opnemen met de klantenservice van Bol.com. Zij kunnen je helpen met het wijzigen van je bestelling, zolang deze nog niet is verzonden.

Vragen over retourzendingen?

Voor alle vragen over retourneren, ruilen of herroeping kun je terecht op de klantenservicepagina van Bol.com.